VIP會員計劃
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VIP會員專享 |
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- 購物金額指結賬時所付的貨品折後淨值，不包括運費及附加費、稅項及其他手續費，並以港幣計算。
- 累積購物金額由系統自動累計，無需客戶保留購物紀錄。
- 《信報》數碼平台的付費訂戶，將會自動成為好‧賞‧玩商店的VIP會員，直到訂閱期結束為止。客戶只須以該訂戶戶口的登入電郵登入商店，即可享用VIP價購物，優惠同時受此「VIP會員計劃」之條款及細則約束。
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- 信報財經新聞有限公司保留對優惠及任何爭議的最終決定權。
送貨及自提
| 產品類別 | 香港派送 | 海外派送 | 自提服務 |
 葡萄酒 |
✔ | ||
 威士忌 |
✔ | ||
 書店 |
✔ | ✔ | ✔ |
 唱片 |
✔ | ✔ |
送貨服務 |
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✔ 本地速遞服務適用於好‧賞‧玩商店內的所有產品類別。 |
- 訂單處理時間
我們會在付款確認後的一至兩個工作天內處理訂單。一般情況下，每日下午3:00為當日訂單的結算時間，星期六、日及公眾假期除外。下午3:00後收到的訂單（以訂單確認電郵發出時間為準）將於下一個工作天處理。
按照客戶訂單的內容，供應商會包裝貨物並安排派送至客戶地址。部份供應商有固定的本地送貨時間表至各區，詳參閱供應商派送詳情。 - 簽收及代簽收
貨物一經簽收或代簽收後，恕不退換。 客戶於簽收貨物時，請當面點算清楚貨物數量及檢查包裝。
如發現貨物數量與訂單不符或產品包裝損毀，請立即向派送員提出。供應商將於下一個派送時間補回或更換有關貨物，客戶毋須支付額外運費。
如管理處或座頭代簽收貨物，客戶必須承擔一切風險。
如訂單內包含多個供應商之產品，客戶將會分別簽收貨物。如有漏發，請聯絡本店。 - 收貨地址問題
當收貨地址無法派送、屬偏遠地區或超出運輸公司派送範圍，供應商會與客戶聯絡確認運送程序及相關之額外收費。如客戶欲更改收貨地址，建議先聯絡本店更改送貨資料，以免造成混亂或引致額外運費。
如須送貨至馬灣，請注意每日下午4時後所有車輛禁止駛入。如須送貨至碼頭，客戶請自行安排海路運送及貨物上落事宜，一切額外費用，須由客戶自付。 - 派送延誤
客戶應小心填寫及核對郵寄資料，若因客戶所提供的資料有誤而須重新派送貨物，客戶需自行承擔有關運費。海外派送服務需要客戶提供郵遞區號，如提供無效號碼，派送可能有所延誤。在這些情況下，派遞標準以最長的派遞時間為準(16個工作天)。 - 惡劣天氣安排
如遇天氣情況惡劣，如颱風或黑色暴雨警告生效，送貨服務將會延遲或暫停，本公司將會安排下一個最快之派送時間。 - 免費送貨服務
酒類產品之本地運費為每個酒商每單HK$150。於同一酒商買滿HK$1,500 (以每張訂單計算)，可享有免費送貨服務一次。 - 附加費
以下情況可能牽涉額外運費：
收貨地址無升降機，客戶可能要當面支付派送員上樓費。
收貨地址超出派送範圍，派送員可能會收取偏遠地區／離島／派送範圍以外的附加費。
若訂單內的貨物體積超過按重量計算出來的運費，我們保留加收額外運費的權利。我們會先與客戶聯絡確認附加費及運送程序。
免費送貨服務只限派送一次。如客戶未能成功簽收，貨物將會退回供應商另作安排。當供應商聯絡客戶再次派送事宜，客戶須承擔額外送貨服務費。為確保貨物順利派送，收貨地址於指定時間內必須有人簽收。
如客戶不願意支付附加費，而導致派送不成功，本公司及供應商保留單方面取消客戶訂單的權利。 - 海關稅項
所有海外郵件須向海關申報價值。當包裹抵達後，有關當局可能會向收件人徵收清關關稅、入口稅等稅項。由於各個國家的徵稅不同，須由客戶負責繳付此項費用。詳情可向當地海關部門查詢。 - 第三方運輸
本店的產品由第三方運輸公司負責派送，包括香港郵政、香港圓通快遞、FedEx及供應商自行派送等。客戶確認訂單時，即表示同意我們及供應商委託第三方提供送貨服務。 - 遺失或損壞
本店的產品須經過確認包妥才交托運輸公司，客戶須承擔運送風險。我們不會為運送途中發生的產品包裝不全、產品遺失或損壞進行退款或重新投遞。 - 取消訂單及退款
訂單確認後不能取消，貨品亦不設退換，如遇貨品出錯或損壞（二手唱片不設退換），或供應商回覆缺貨，我們會讓客戶選擇是否等補貨再發或取消訂單。若客戶指示取消訂單，我們會發出電郵確認並辦理退款手續。一般情況下，信用卡退款需時 4至6 星期。退款完成後，客戶亦會收到電郵確認。 - 本店保留對運費調整的權利而不作通知。
- 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下人士
客戶於網上訂購酒精類飲品時，即承認其已年滿18歲。客戶須確保沒有第三者使用其網站會員賬戶於本店購買酒精類飲品，而簽收酒類產品之人士亦必須年滿18歲（派送員可能要求收貨人出示身份證明文件），否則本公司或供應商有權拒絕派送並另擬派送時間。
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供應商本地派送詳情〈按A至Z及筆劃排列〉
Adega Royale所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括愉景灣及離島。偏遠地區如需額外運費，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 送貨日期 |
訂單確認電郵發出後，貨品將於3個工作天之後派送。 例1：客戶於星期一下午3時前確認訂單，則送貨日期為星期四 例2：客戶於星期五下午3時前確認訂單，則送貨日期為下一個星期三 |
| 送貨時間 | 星期一至五上午10:00至12:00或下午1:00至6:00 （公眾假期除外） |
| 備註 | 唐樓上樓費：HK$10/箱/每層，由第二層起計，於收貨時直接付款給派送員。 |
Danstep所提供之送貨服務適用於香港工商地址及市區住宅，但不包括馬灣、愉景灣及離島。
| 訂單處理 | 星期一至五下午3:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單確認電郵發出後，貨品將於5個工作天內派送 |
| 備註 | 星期一至日上午11:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
Gin Gallery所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括離島。偏遠地區如需額外運費，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 送貨日期： |
訂單確認電郵發出後，貨品將於下一個派送天送達 例1：客戶於星期一下午3時前確認訂單，則送貨日期為星期二 例2：客戶於星期四下午3時後確認訂單，則送貨日期為下星期二 |
| 備註： | 逢星期二、五上午11:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
Kedington所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括梅窩、大澳及其他島嶼。
| 送貨日期 | 訂單確認電郵發出及處理後，貨品將於2-3個工作天內送達。 |
| 送貨時間 | 星期一至六上午10:00至下午7:00 (公眾假期除外) |
| 備註 | 送貨不包括樓梯搬運，客戶需要自行負責有關安排。 |
Leung Yick所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括離島。送貨時間表没有列明的地區，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 訂單處理 | 星期一至五下午5:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將按以下送貨時間表於下一個派送天送達 |
| 送貨時間 | 星期一至五上午9:00至下午6:00，星期六上午9:00至下午1:00（公眾假期除外） |
| 備註 | 如收貨地址無升降機，客戶於收貨時需付上樓費給派送員。3樓或以下為HK$50；4樓或以上繳付額外HK$50/每層。 |
My Cellar所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括羅湖、米埔、文錦渡、打鼓嶺、大澳及離島。偏遠地區如需額外運費，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 訂單處理 | 星期一至五下午5:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於4個工作天內送達 |
| 送貨時間 | 星期一至五上午8:00至下午9:00（公眾假期除外） |
| 備註 | 唐樓上樓費：HK$10/箱/每層，由第二層起計，於收貨時直接付款給派送員。 |
Ponti所提供之送貨服務適用於香港各區。偏遠地區包括愉景灣、馬灣及其他島嶼，附加費為HK$250，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 送貨日期： | 訂單確認電郵發出及處理後，貨品將按以下送貨時間表於下一個派送天送達 |
| 送貨時間： | 星期一至六上午9:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
| 備註： | 如收貨地址無升降機，上樓費為每層HK$20/箱。客戶需於收貨時直接付款給派送員 |
| 地區送貨時間表 | ||||||
| 星期一 | 星期二 | 星期三 | 星期四 | 星期五 | 星期六 | |
| 香港島 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 九龍 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Vinoveritas所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括機場及離島。
| 訂單處理 | 星期一至五中午12:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於2個工作天內送達 |
| 送貨時間 | 星期一至五上午9:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
| 備註 | 唐樓上樓費：HK$10/箱/每層，由第二層起計，於收貨時直接付款給派送員。 |
Whiskies & More所提供之送貨服務適用於香港各區。運輸公司將聯絡客戶為偏遠地區作特別安排，並收取偏遠地區附加費，請於收貨時直接付款給派送員。
| 訂單處理 | 星期一至五下午1:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外）。 |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於1-3個工作天內送達。 |
| 送貨時間 | 星期一至六上午9:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
| 備註 | 即日急件派送（星期一至五下午1:00截單）：HK$250/每單；請於收貨時直接付款給派送員。 |
好‧賞‧玩書店所提供之送貨服務適用於香港及海外大部分國家或地區。
| 訂單處理 | 星期一至五下午3:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於3個工作天內送達* |
| 送貨時間 | 逢星期一至五上午10:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
*除信報出版社外，其他出版社之個別書籍可能需要額外訂貨時間才可送出，請留意書店內的產品資訊。
村鄉葡萄園所提供之送貨服務適用於香港各區，但不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、機場、沙頭角及平輋。偏遠地區如需額外運費，供應商將聯絡客戶作特別安排。
| 訂單處理 | 星期一至五下午4:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於4個工作天內送達 |
| 送貨時間 | 星期一至六上午11:00至下午7:00（公眾假期除外） |
| 備註 | 唐樓上樓費：HK$10/箱/每層，由第二層起計，於收貨時直接付款給派送員。 |
唱片供應商所提供之送貨服務適用於香港工商地址及海外大部分國家或地區。派送員將聯絡客戶為本港住宅地址及以下偏遠地區作特別安排，請於收貨時直接支付額外附加費給派送員。
| 住宅地址及偏遠地區 | 附加費 | |
| 本港各區 | 住宅地址 | HK$50起 |
| 離島一區 | 馬灣、東涌、迪士尼、機場、逸東邨北、逸東邨南、東涌北、東涌南 | HK$80 |
| 離島二區 | 大嶼山、長洲南、長洲北、愉景灣、坪洲、喜靈洲、南丫島及蒲台島 | HK$280 |
| 訂單處理 | 星期一至五下午3:00結算當日訂單，以訂單確認電郵發出時間計（公眾假期除外） |
| 送貨日期 | 訂單處理後，貨品將於7個工作天內送達 |
| 送貨時間 | 逢星期一至五上午10:00至下午6:00 (公眾假期除外) |
聯絡客戶服務
辦公時間 |
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星期一至五上午10時至下午6時正 |
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| (852) 2856 7567 |
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